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Domande frequenti

Perché non ho (ancora) ricevuto un'e-mail di conferma dopo la mia richiesta di prenotazione?

Il campeggio ha 72 ore di tempo per confermare la vostra richiesta di prenotazione, dopo aver verificato l’effettiva disponibilità. Riceverete un messaggio di conferma o di annullamento via e-mail.

Tenete conto che la risposta da parte del campeggio potrebbe richiedere un po' più di tempo tra ottobre e dicembre, poiché alcuni proprietari del campeggio sono in vacanza. Assicuratevi che l'indirizzo e-mail fornito durante la richiesta di prenotazione sia corretto. Ricordate inoltre di controllare regolarmente la cartella spam della vostra casella di posta elettronica.

Come posso modificare/cancellare la mia prenotazione?

Le modifiche alle prenotazioni sono gestite dal campeggio stesso e le condizioni di cancellazione variano a seconda delle condizioni generali di vendita di ogni campeggio. Potete ritrovarle nella vostra e-mail di conferma di prenotazione alla voce "Condizioni generali di vendita". Tra le altre cose, il campeggio indicherà se avete diritto al rimborso di eventuali caparre già versate.

Pertanto, se desiderate modificare la vostra prenotazione (cancellazione, modifica delle date del soggiorno, ecc.), siete pregati di contattare direttamente il campeggio. Troverete i dati di contatto del campeggio nella vostra e-mail di conferma o sul nostro sito web, nella scheda del campeggio cliccando su ”maggiori informazioni”.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Le opzioni di pagamento variano da campeggio a campeggio. Potete trovare le informazioni sulla scheda del profilo del campeggio che vi interessa: in fondo alla pagina sono visualizzati i metodi di pagamento accettati.

Posso ricevere una fattura per mia prenotazione?

Una volta che la prenotazione è stata confermata dal campeggio, riceverete un'e-mail di conferma che riassume i dettagli del vostro soggiorno. Se desiderate ricevere la fattura per questa prenotazione, siete pregati di contattare direttamente il personale della reception del campeggio. Potete richiederla una volta arrivati sul posto o inviando una e-mail in anticipo. I dati di contatto del campeggio prenotato sono riportati nell'e-mail di conferma o sul nostro sito web, nella scheda del campeggio cliccando su ”maggiori informazioni”.

Perché non ci sono disponibilità per il campeggio che mi interessa?

I campeggi aggiornano autonomamente le loro disponibilità nel nostro sistema. Molto probabilmente, in questo caso specifico, il campeggio potrebbe essere completo per il periodo richiesto oppure  non ha ancora aggiornato le sue disponibilità. Questo accade spesso quando il campeggio non ha ancora aperto le prenotazioni per la nuova stagione.

Quali sono gli orari di arrivo nel campeggio da me scelto?

Gli orari di arrivo e partenza sono specificati singolarmente nel regolamento di ogni campeggio. Vi consigliamo quindi di controllare il sito web del campeggio prima della partenza o di contattare direttamente il campeggio. I dati di contatto del campeggio prenotato sono riportati nell'e-mail di conferma o sul nostro sito web, nella scheda del campeggio cliccando su ”maggiori informazioni”.

Esiste la possibilità di collaborare con Camping Direct?

Siamo aperti a progetti di partnership e sponsorizzazione che si adattino al nostro marchio. Saremo lieti di discutere con voi di una possibile collaborazione. Contattateci al seguente indirizzo e-mail: contact@campingdirect.com.

Sono un proprietario di un campeggio e vorrei sapere come poter inserire la mia struttura su Camping Direct.

Apprezziamo il suo interesse per Camping Direct e la invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail contact@campingdirect.com oppure cliccate qui.