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Häufig gestellte Fragen

Warum habe ich nach meiner Reservierungsanfrage (noch) keine Bestätigungsmail erhalten?

Die Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage übernimmt der Campingplatz selbst direkt über unser Buchungssystem. Er hat bis zu 72 Stunden Zeit, Ihre Anfrage zu bearbeiten, das heißt, mit den aktuellen Verfügbarkeiten vor Ort abzugleichen und Ihnen Ihren Reservierungswunsch zu bestätigen oder aufgrund fehlender Kapazitäten abzulehnen. Sie erhalten eine entsprechende Nachricht per Mail.

Bitte beachten Sie, dass eine Antwort des Campingplatzes zwischen Oktober und Dezember etwas länger dauern kann, da einige Campingplatzbesitzer selbst Urlaub machen. Vergewissern Sie sich zudem, dass die E-Mail-Adresse, die Sie während der Reservierungsanfrage angegeben haben, korrekt ist. Und bitte denken Sie auch daran, regelmäßig in den Spamordner Ihres E-Mail-Postfaches zu schauen.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/ stornieren?

Änderungen an Buchungen übernimmt der Campingplatz selbst. Zudem sind zum Beispiel die Bedingungen für eine Stornierung von Campingplatz zu Campingplatz unterschiedlich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Diese können Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail unter "Zahlungsbedingungen" nachlesen. Hier gibt der Campingplatz unter anderem auch an, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung bereits gezahlter Anzahlungen haben.

Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten (Stornierung, Verlängerung etc.), wenden Sie sich deshalb bitte direkt an den Campingplatz. Die Kontaktdaten des Campingplatzes, den Sie gebucht bzw. angefragt haben, finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail oder auf unserer Webseite. Dafür klicken Sie ganz einfach auf dem entsprechenden Campingplatzprofil den Button "Campingplatz kontaktieren" an, der sich links unterhalb der Karte befindet, beziehungsweise unterhalb des Beschreibungstextes in der mobilen Version.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlungsmöglichkeiten unterscheiden sich von Campingplatz zu Campingplatz. Informationen finden Sie auf der jeweiligen Profil-Seite des Campingplatzes, für den Sie sich interessieren. Klicken Sie dafür unter "Campingplatz entdecken" auf "Allgemein > Zahlungsinformationen".

Kann ich eine Rechnung über den Betrag meiner Buchung erhalten? 

Sobald Ihre Buchung vom Campingplatz bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail, in der Ihr Aufenthalt zusammengefasst wird. Wenn Sie eine Rechnung für diese Buchung haben möchten, wenden Sie sich bitte direkt bei Ihrer Ankunft an das Empfangspersonal des betreffenden Platzes oder schreiben Sie im Vorfeld eine E-Mail an den Campingplatz. Die Kontaktdaten des Campingplatzes, den Sie gebucht haben, finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail oder auf unserer Webseite. Dafür klicken Sie ganz einfach auf dem entsprechenden Campingplatzprofil den Button "Campingplatz kontaktieren" an, der sich links unterhalb der Karte befindet, beziehungsweise unterhalb des Beschreibungstextes in der mobilen Version.

Warum werden bei dem Campingplatz, der mich interessiert, keine Verfügbarkeiten angezeigt?

Die Campingplätze aktualisieren ihre Verfügbarkeiten in unserem System selbst. Höchstwahrscheinlich hat der Campingplatz in diesem speziellen Fall seine Kapazitäten noch nicht angepasst. Dies ist oft der Fall, wenn der Campingplatz die Reservierungen für die neue Saison nocht nicht geöffnet hat. 

Wie sind die Ankunftszeiten auf dem Campingplatz meiner Wahl geregelt? 

Ankunfts- und Abreisezeiten sind in den Regularitäten eines jeden Campingplatzes individuell festgelegt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich im Vorfeld Ihres Urlaubs auf der Webseite des Campingplatzes zu informieren oder sich direkt mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten des Campingplatzes, den Sie gebucht haben, finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail oder auf unserer Webseite. Dafür klicken Sie ganz einfach auf dem entsprechenden Campingplatzprofil den Button "Campingplatz kontaktieren" an, der sich links unterhalb der Karte befindet, beziehungsweise unterhalb des Beschreibungstextes in der mobilen Version.

Gibt es die Möglichkeit, mit Camping Direct eine Partnerschaft einzugehen?

Wir sind offen für Partnerschafts-und Sponsoringprojekte, die zu unserer Marke passen. Wir würden uns freuen, mit Ihnen über eine mögliche Zusammenarbeit sprechen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter folgender E-Mail-Adresse: contact@campingdirect.com.

Ich bin Campingplatzbetreiber und möchte gern wissen, wie mein Campingplatz auf Camping Direct angezeigt werden kann.

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an Camping Direct und laden Sie ein, mit uns Kontakt aufzunehmen. Hier erfahren Sie mehr dazu.